Algemene Voorwaarden van Sunny Mind Travel
Door zich in te schrijven voor een retraite, coachingtraject of opleiding bij Sunny Mind Travel, gaat de deelnemer akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn opgesteld om de wederzijdse rechten en verplichtingen van de deelnemer en Sunny Mind Travel duidelijk vast te leggen.
1. Inschrijving en betaling
1.1 Inschrijving voor een retraite, coachingtraject of opleiding vindt plaats via e-mail, telefonisch contact of via een digitaal deelnameformulier. Door inschrijving gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.2 Na inschrijving ontvangt de deelnemer een factuur.
1.3 De aanbetaling bedraagt 30% van de totale reissom en dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij op de factuur of in de bevestiging anders is vermeld.
1.4 Het restant van de reissom dient uiterlijk 4 weken vóór aanvang van de retraite, coaching of opleiding te zijn voldaan. Bij uitblijvende betaling behoudt Sunny Mind Travel zich het recht voor de reservering te annuleren; de aanbetaling blijft verschuldigd.
1.5 De deelnemer heeft 24 uur na ontvangst van het deelnameformulier of de bevestiging het recht de inschrijving kosteloos te annuleren. Na deze termijn wordt de aanbetaling definitief verschuldigd.
2. Zakelijke tarieven
2.1 Voor ondernemers (zzp, eenmanszaak, vof of bv) die de kosten zakelijk willen opvoeren of de factuur willen indienen bij de belastingdienst, geldt een aanvullend tarief van €200 bovenop het particuliere tarief. Dit tarief is inclusief alle belastingen volgens het forfaitaire regime en er wordt geen btw afzonderlijk berekend.
2.2 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de correcte verwerking van deze kosten in zijn of haar administratie en voor het naleven van fiscale verplichtingen.
3. Gezondheid en toelating
3.1 De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van alle relevante fysieke, psychische of medische informatie voorafgaand aan deelname.
3.2 Sunny Mind Travel behoudt zich het recht voor deelname te weigeren wanneer informatie ontbreekt of wanneer fysieke of psychische omstandigheden deelname onverantwoord maken. In dat geval is restitutie van reeds betaalde bedragen uitgesloten, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Sunny Mind Travel biedt geen medische of psychotherapeutische behandeling. Alle begeleiding is complementair en vervangt geen medisch advies of professionele zorg.
4. Uitsluiting van deelname
4.1 Sunny Mind Travel heeft het recht een deelnemer per direct uit het programma te verwijderen indien sprake is van hinder, grensoverschrijdend gedrag, agressie, respectloos of verstorend gedrag, of wanneer de veiligheid van de groep of van de deelnemer in gevaar komt.
4.2 Bij uitsluiting vindt geen restitutie van reeds betaalde bedragen plaats en zijn eventuele extra kosten (bijvoorbeeld vervoer of vroegtijdige terugkeer) volledig voor rekening van de deelnemer.
5. Annulering door Sunny Mind Travel
5.1 Sunny Mind Travel kan een retraite, coaching of opleiding annuleren bij overmacht of andere onvoorziene omstandigheden waardoor uitvoering van het programma onmogelijk of onveilig is.
5.2 In geval van annulering ontvangt de deelnemer een passend alternatief of volledige restitutie van reeds betaalde bedragen voor het geannuleerde programma.
5.3 Alle retraites, coachingprogramma’s en opleidingen gaan altijd door. Indien het aantal deelnemers beperkt is, wordt het programma aangepast en wordt de deelnemer tijdig geïnformeerd over de wijzigingen.
6. Deelname op eigen risico en aansprakelijkheid
6.1 Deelnemers nemen deel aan retraites, coaching en opleidingen en aan alle activiteiten (zoals wandelen, ademwerk, meditatie, lichaamswerk, workshops, theoretische en praktische sessies) volledig op eigen risico en zijn zelf verantwoordelijk voor hun veiligheid, grenzen en gezondheid.
6.2 Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel, ziekte, psychische of emotionele gevolgen, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen tijdens de retraite, coaching of opleiding of aanverwante activiteiten.
6.3 De deelnemer is verplicht zelf een geldige reis-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten.
6.4 Eventuele klachten dienen direct ter plaatse gemeld te worden zodat een passende oplossing kan worden geboden. Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor schade of nadelige gevolgen voortvloeiend uit het niet tijdig melden van klachten.
6.5 Deelnemers zijn aansprakelijk voor schade die zij door nalatig, ongeoorloofd of grensoverschrijdend gedrag veroorzaken.
7. Reisinformatie en Veiligheid
7.1 Sunny Mind Travel volgt de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken of andere relevante instanties. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk om deze te raadplegen en eventuele risico’s te accepteren.
7.2 Alle risico’s verbonden aan reizen, vervoer of verblijf zijn voor eigen rekening van de deelnemer.
8. Vervoer en transfers
8.1 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor vervoer van en naar de locatie, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of gemiste onderdelen van het programma door problemen met vervoer.
8.3 Privétransfers tussen 07:00 en 20:00 zijn beschikbaar voor het vaste tarief van €100. Buiten deze tijden geldt een dubbel tarief.
8.4 Kort vervoer tijdens het programma (bijvoorbeeld van het treinstation naar de accommodatie of naar lokale krachtplekken) vindt op eigen risico plaats. Deelnemers erkennen dat Sunny Mind Travel niet aansprakelijk is voor schade, letsel of verlies die kan ontstaan tijdens dit vervoer.
9. Annulering door de deelnemer
9.1 Sunny Mind Travel verleent zelf geen restitutie bij omstandigheden die binnen de dekking van een annuleringsverzekering vallen, zoals ziekte of persoonlijke omstandigheden.
9.2 Annuleert de deelnemer tot 42 dagen vóór aanvang, dan is uitsluitend de aanbetaling verschuldigd.
9.3 Annuleert de deelnemer binnen 42 dagen vóór aanvang, dan is het volledige bedrag verschuldigd.
9.4 Overdracht van deelname aan een andere persoon is mogelijk mits:
-
de nieuwe deelnemer aan alle voorwaarden voldoet,
-
dit uiterlijk 14 dagen voor aanvang is doorgegeven,
-
eventuele extra administratie- of wijzigingskosten worden vergoed.
10. Informatieverstrekking door de deelnemer
10.1 Deelnemers dienen alle noodzakelijke gegevens volledig en naar waarheid te verstrekken.
10.2 Achterhouden van relevante informatie kan leiden tot weigering of beëindiging van deelname zonder recht op restitutie.
10.3 Wijzigingen in de boeking worden alleen behandeld indien uitvoerbaar; hieraan kunnen kosten verbonden zijn.
11. Prijswijzigingen
Sunny Mind Travel kan tot 20 dagen voor aanvang de reissom met maximaal 8% verhogen bij stijgende belastingen, brandstofkosten of externe prijsverhogingen. Bij verhoging boven 8% mag de deelnemer kosteloos annuleren.
12. Fotografie en beeldmateriaal
12.1 Tijdens retraites, coaching of opleidingen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor sfeerimpressies en promotiedoeleinden van Sunny Mind Travel.
12.2 De deelnemer geeft toestemming voor gebruik van beelden waarop hij/zij herkenbaar is, tenzij schriftelijk vooraf bezwaar is gemaakt.
13. Gebruik van online communicatie en reviews
13.1 Klachten of onvrede dienen altijd eerst rechtstreeks bij Sunny Mind Travel te worden gemeld.
13.2 Constructieve feedback is welkom.
13.3 Sunny Mind Travel behoudt zich het recht voor maatregelen te nemen bij aantoonbaar onware of schadelijke uitingen die de reputatie aantasten.
14. Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodaties.
15. Privacy en gegevensverwerking
De deelnemer verklaart zich ervan bewust dat Sunny Mind Travel persoonsgegevens verwerkt in het kader van de organisatie en begeleiding van de retreats, coachingtrajecten en opleiding. Voor de volledige uitleg en rechten verwijzen wij naar onze Privacy Policy, zoals te vinden via de link op de website. Door inschrijving gaat de deelnemer akkoord met deze Privacy Policy.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Italiaans recht van toepassing.
Voor consumenten gevestigd in Nederland gelden bovendien de dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht. Voor deelnemers in andere landen kunnen aanvullende wettelijke bepalingen van hun land van verblijf van toepassing zijn.
