Algemene Voorwaarden van Sunny Mind Travel
Door u in te schrijven voor een coachingtraject of retraite bij Sunny Mind Travel, verklaart u zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn opgesteld om de rechten en plichten van zowel de deelnemer als Sunny Mind Travel helder vast te leggen en om misverstanden en teleurstellingen te voorkomen.
1. Inschrijving en betaling
1.1 Inschrijving voor een retraite of coachingstraject vindt plaats via e-mail, telefonisch contact of via een digitaal deelnameformulier. Door uw inschrijving verklaart u deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee in te stemmen.
1.2 Na inschrijving ontvangt u een factuur.
1.3 De aanbetaling bedraagt 30% van de totale reissom en dient binnen 7 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij op de factuur anders vermeld.
1.4 Inschrijving met aankomst binnen 30 dagen leidt ertoe dat de annuleringsvoorwaarden direct in werking treden.
1.5 Het restant van de reissom moet uiterlijk 4 weken vóór aanvang van de retraite zijn voldaan. Bij uitblijvende betaling kan Sunny Mind Travel de reservering annuleren; de aanbetaling blijft verschuldigd.
1.6 U heeft 24 uur na ontvangst van het deelnameformulier het recht om kosteloos te annuleren (bedenktijd). Na deze termijn is de aanbetaling definitief verschuldigd.
2. Zakelijke tarieven en btw
2.1 Voor ondernemers (zzp/eenmanszaak/vof/bv) die de kosten zakelijk willen opvoeren of de factuur willen indienen bij de belastingdienst, geldt een aanvullend tarief van € 200 bovenop het particuliere tarief.
2.2 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het correct verwerken van zakelijke kosten in hun administratie.
3. Gezondheid en Toelating
3.1 U bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante fysieke, psychische of medische informatie voorafgaand aan deelname.
3.2 Sunny Mind Travel behoudt zich het recht voor deelname te weigeren wanneer informatie ontbreekt of wanneer medische/psychische omstandigheden deelname onverantwoord maken. Restitutie is dan uitgesloten.
3.3 Sunny Mind Travel biedt geen medische of psychotherapeutische behandeling. Alle begeleiding is complementair en geen vervanging van professionele zorg.
4. Uitsluiting van deelname
4.1 Sunny Mind Travel mag een deelnemer per direct uit het programma verwijderen wanneer sprake is van hinder, grensoverschrijdend gedrag, agressie, respectloos of verstorend gedrag, of wanneer de veiligheid van de groep in het geding komt.
4.2 Bij uitsluiting vindt geen restitutie plaats en zijn eventuele extra kosten (bijv. vervoer of vroegtijdige terugkeer) voor rekening van de deelnemer.
5. Annulering door Sunny Mind Travel
5.1 Sunny Mind Travel kan een retraite annuleren wegens onvoldoende deelname, ziekte, overmacht of andere omstandigheden die uitvoering onmogelijk maken.
5.2 Bij annulering ontvangt u een passend alternatief of volledige restitutie van reeds betaalde bedragen.
5.3 Groepsyogaretraites worden bij onvoldoende deelname uiterlijk één maand voor aanvang geannuleerd.
5.4 Coachingretraites gaan altijd door; indien u de enige deelnemer bent, wordt het programma aangepast.
6. Aansprakelijkheid
6.1 Deelname aan retraites, coaching en activiteiten (zoals wandelen, ademwerk, meditatie, lichaamswerk) gebeurt geheel op eigen risico.
6.2 Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor letsel, ziekte, verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.
6.3 U bent verplicht zelf een geldige reis-, ongevallen- en annuleringsverzekering af te sluiten.
6.4 Eventuele klachten dienen direct ter plaatse gemeld te worden zodat een oplossing kan worden geboden.
6.5 Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het niet tijdig melden van klachten.
6.6 Deelnemers zijn aansprakelijk voor schade die zij door nalatig of ongeoorloofd gedrag veroorzaken.
7. Reisinformatie en Veiligheid
7.1 Sunny Mind Travel volgt de reisadviezen van het Ministerie van Buitenlandse Zaken. U bent zelf verantwoordelijk om deze te raadplegen en eventuele risico’s te accepteren.
7.2 Alle risico’s verbonden aan reizen zijn voor eigen rekening.
8. Vervoer en Transfers
8.1 U bent zelf verantwoordelijk voor vervoer van en naar de locatie, tenzij anders overeengekomen.
8.2 Sunny Mind Travel is niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of gemiste onderdelen van het programma door problemen met vervoer.
8.3 Prive transfers tussen 07:00 en 20:00 zijn voor het vaste tarief van 100 euro. Buiten deze tijden geldt een dubbel tarief.
8.4 Transfers van en naar het treinstation zijn inbegrepen op aankomst- en vertrekdag binnen reguliere tijden.
9. Annulering door de deelnemer
9.1 Sunny Mind Travel verleent zelf geen restitutie bij omstandigheden die binnen de dekking van een annuleringsverzekering vallen, zoals ziekte, overlijden van een familielid of persoonlijke omstandigheden.
9.2 Annuleert u tot 42 dagen vóór aanvang, dan bent u uitsluitend de aanbetaling verschuldigd.
9.3 Annuleert u binnen 42 dagen vóór aanvang, dan bent u het volledige bedrag verschuldigd.
9.4 Overdracht van deelname aan een andere persoon is mogelijk mits:
– de nieuwe deelnemer aan alle voorwaarden voldoet,
– dit uiterlijk 14 dagen voor aanvang is doorgegeven,
– eventuele extra administratie- of wijzigingskosten worden vergoed.
10. Informatieverstrekking door de deelnemer
10.1 U dient alle noodzakelijke gegevens volledig en naar waarheid te verstrekken.
10.2 Achterhouden van relevante informatie kan leiden tot weigering of beëindiging van deelname zonder recht op restitutie.
10.3 Wijzigingen in de boeking worden alleen behandeld wanneer deze uitvoerbaar zijn; hieraan kunnen kosten verbonden zijn.
11. Prijswijzigingen
Sunny Mind Travel kan tot 20 dagen voor aanvang de reissom met maximaal 8% verhogen bij stijgende belastingen, brandstofkosten of externe prijsverhogingen.
Bij verhoging boven 8% mag u kosteloos annuleren.
12. Fotografie en beeldmateriaal
12.1 Tijdens retraites kunnen foto’s en video’s worden gemaakt voor sfeerimpressies en promotiedoeleinden van Sunny Mind Travel.
12.2 U geeft toestemming voor gebruik van beelden waarop u herkenbaar bent, tenzij u vooraf schriftelijk aangeeft dit niet te wensen.
12.3 Indien u bezwaar heeft tegen foto- of videomateriaal, zal Sunny Mind Travel dit respecteren.
13. Gebruik van online communicatie en reviews
13.1 Klachten of onvrede worden altijd eerst rechtstreeks bij Sunny Mind Travel gemeld, zodat gezocht kan worden naar een passende oplossing.
13.2 Constructieve feedback is welkom.
13.3 Sunny Mind Travel behoudt zich het recht voor maatregelen te nemen bij aantoonbaar onware of schadelijke uitingen die de reputatie aantasten.
14. Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in de accommodaties.
15. Privacy en gegevensverwerking
Uw gegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Sunny Mind Travel. Dit beleid is op aanvraag beschikbaar.
16. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
